Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo biên bản giao hàng/nghiệm thu, hồ sơ hoặc hợp đồng (nếu có) để xác định thời gian bảo hành còn hiệu lực.

– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của INOX KIM THỊNH đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

– INOX KIM THỊNH thực hiện bảo hành tận nơi cho khách hàng.

– Trường hợp không thể xử lý hoặc khắc phục tại chỗ, hai bên sẽ thống nhất phương án vận chuyển sản phẩm về xưởng INOX KIM THỊNH để sửa chữa, khắc phục.

2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành hoặc sửa chữa có tính phí:

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại INOX KIM THỊNH thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành theo biên bản giao hàng, hồ sơ hoặc hợp đồng đã ký kết.

– Hồ sơ mua hàng, biên bản giao hàng hoặc hợp đồng bị tẩy xóa, chỉnh sửa hoặc không đủ thông tin xác nhận.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, cháy nổ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng quá tải, quá công suất quy định của nhà sản xuất.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của INOX KIM THỊNH.

– Những sản phẩm biếu tặng, khuyến mại.

Để được giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm cũng như quy trình bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ hotline INOX KIM THỊNH: 0948.217.779.